Общи условия

1.1. Настоящите Общи условия уреждат достъпа до и използването на уебсайта, платформата „Одитор AI“, нейните модули, функционалности, абонаментни планове, допълнителни пакети и свързани услуги.

1.2. „Одитор AI“ е софтуерна услуга за подпомагане на финансов анализ, финансов контрол, обработка и анализ на данни, автоматизирани проверки, сигнали, справки и други функции, описани на сайта или в конкретната оферта/абонамент.

1.3. Използването на сайта не създава само по себе си договор за платена услуга. Договор възниква при приемане на приложимата оферта/план, настоящите условия и успешно завършване на предвидения процес за заявяване или активиране.

1.4. При противоречие между индивидуално договорени писмени условия и настоящите Общи условия, индивидуално договорените условия имат предимство за конкретното правоотношение.

2.1. На сайта следва постоянно, пряко и лесно достъпно да бъдат публикувани изискуемите от закона данни за доставчика на услугата, включително данни за идентификация и електронен контакт.

2.2. За оперативна комуникация сайтът следва да предоставя актуален имейл, телефон и/или електронна форма за контакт.

2.3. Доставчик на услугата: „Централна Консултантска Компания“ ЕООД, ЕИК 204305396, гр. София, Бяло поле 12, имейл: office@oditor.ai.

• Когато за използването на дадена функционалност е необходим профил, потребителят предоставя точна и актуална информация.
• Потребителят отговаря за поверителността на своите идентификационни данни и за действията, извършени чрез профила му, освен когато приложимото право предвижда друго.
• При съмнение за неоторизиран достъп потребителят следва своевременно да уведоми поддръжката.
• Достъпът може да бъде временно ограничен при основателно съмнение за злоупотреба, нарушение на сигурността или използване в противоречие със закона и тези условия.

4.1. Наличните планове, включените функции, ограниченията, периодът на абонамента и цената се посочват на страницата „Цени“, в индивидуална оферта или в процеса на поръчка.

4.2. Когато цената не е предварително фиксирана поради индивидуален обхват, интеграция, внедряване или друга персонализирана услуга, потребителят може да използва активния бутон „Направи запитване“/„Попитайте за цена“ и получава конкретна оферта преди обвързване.

4.3. Преди електронно сключване на договор потребителят следва да получи ясна информация за крайната цена, включително приложимите данъци и такси, периода и начина на плащане, когато са приложими.

4.4. Платен абонамент не се подновява или изменя при условия, които противоречат на императивните изисквания на приложимото законодателство. Конкретните правила за автоматично подновяване, ако такова се предлага, трябва да бъдат ясно съобщени преди сключване на договора.

5.1. Преди подаване на обвързваща поръчка/заявка на потребителя се предоставя възможност да прегледа въведените данни и да коригира грешки.

5.2. Когато заявката води до задължение за плащане, интерфейсът трябва ясно да показва това непосредствено преди потвърждението.

5.3. След сключване на договор по електронен път на клиента се предоставя потвърждение и приложимите договорни условия на траен носител, когато законът изисква това.

6.1. Разпоредбите на този раздел се прилагат само когато клиентът има качеството „потребител“ по приложимото законодателство. За договори, сключени изцяло в рамките на търговска или професионална дейност, потребителските правила за отказ не се прилагат, освен ако законът или индивидуалният договор предвиждат друго.

6.2. При договор от разстояние потребителят разполага със законовото право на отказ в приложимия 14-дневен срок, освен в предвидените от закона изключения.

6.3. Ако потребителят изрично поиска предоставянето на услуга да започне през срока за отказ, последиците от последващ отказ се определят от приложимото законодателство.

6.4. Когато законът допуска отпадане на правото на отказ за цифрово съдържание/цифрова услуга при определени предпоставки, това се прилага само след изпълнение на всички изискуеми законови условия, включително необходимото предварително изрично съгласие и потвърждение.

6.5. На сайта следва да бъде предоставена информация за начина на упражняване на правото на отказ и, когато е приложимо, стандартен формуляр за отказ.

6.6. Правото на отказ се упражнява чрез недвусмислено писмено заявление, изпратено в срока по т. 6.2 на адрес office@oditor.ai или на адреса на управление на Доставчика, посочен в т. 2.3. Заявлението следва да идентифицира потребителя и договора, за който се отнася. Доставчикът потвърждава получаването му и уведомява потребителя за последиците по т. 6.3 и 6.4.

6.7. Стандартен формуляр за отказ (попълва се и се изпраща само ако потребителят желае да се откаже от договора):

• До: „Централна Консултантска Компания“ ЕООД, ЕИК 204305396, гр. София, Бяло поле 12, office@oditor.ai
• С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за предоставяне на следната услуга: …
• Дата на сключване на договора: …
• Име на потребителя: …
• Адрес на потребителя: …
• Дата: …

7.1. Услугата се предоставя в обхвата, функционалностите и нивото на достъп, договорени за съответния план или индивидуална оферта.

7.2. Възможни са планирани технически прекъсвания, актуализации, поддръжка или действия, необходими за сигурността. Когато е разумно възможно, за съществени планирани прекъсвания се предоставя предварителна информация.

7.3. При отношения с потребители правата при непредоставяне или несъответствие на цифрова услуга се уреждат от императивните правила на приложимото законодателство и не могат да бъдат ограничавани с настоящите условия.

8.1. Одитор AI е инструмент за подпомагане на анализа и контрола. Автоматизираните проверки, сигнали, прогнози, обяснения и AI генерирани резултати имат подпомагащ характер.

8.2. Резултатите не представляват сами по себе си независим финансов одит, данъчна консултация, счетоводно заключение, правен съвет или гаранция за конкретен финансов, данъчен или регулаторен резултат, освен ако конкретна услуга изрично и законосъобразно е договорена като такава.

8.3. Потребителят следва да проверява съществените резултати и да прилага професионална преценка преди вземане на решения с правни, счетоводни, данъчни или значими финансови последици.

8.4. Не се гарантира, че автоматизиран анализ ще идентифицира всяка грешка, риск, несъответствие или злоупотреба.

9.1. Клиентът носи отговорност да има необходимото правно основание и права да предоставя данните и документите, които въвежда в платформата.

9.2. Клиентът не следва да качва незаконно съдържание, зловреден код или информация, чието обработване нарушава права на трети лица.

9.3. Правилата за обработване на лични данни се уреждат допълнително от Политиката за поверителност и, когато е необходимо, от отделно споразумение за обработване на лични данни.

• Платформата не може да се използва за незаконни цели, измама, заобикаляне на нормативни задължения или нарушаване на права на трети лица.
• Забранени са опити за неоторизиран достъп, заобикаляне на технически ограничения, нарушаване на сигурността или съзнателно претоварване на услугата.
• Не се допуска копиране, декомпилиране или извличане на защитени елементи извън границите, разрешени от императивното право.
• Достъпът до функционалности се използва само в рамките на закупения/договорения обхват.

11.1. Правата върху софтуера, дизайна, базите данни, текстовете, графичните елементи, търговските обозначения и останалото защитено съдържание принадлежат на съответните им правоносители.

11.2. Заплащането на абонамент предоставя ограничено право на използване на услугата за срока и обхвата на договора и не прехвърля права на собственост върху софтуера или неговия изходен код.

11.3. Клиентът запазва правата си върху законно предоставените от него данни и документи.

12.1. Прилагат се разумни технически и организационни мерки за защита на услугата и данните съобразно естеството на обработването и приложимите законови изисквания.

12.2. Нито една информационна система не може да бъде представена като абсолютно защитена. При инцидент се предприемат действия съобразно приложимите законови и договорни задължения.

12.3. Допълнителна информация се публикува в Политиката за поверителност, Политиката за бисквитки и секциите за сигурност на сайта.

13.1. Каналите за контакт, работното време и нивата на поддръжка, когато са част от конкретен план, се посочват на сайта или в офертата.

13.2. За услуги с индивидуална цена или обхват следва да има активна форма/бутон за запитване.

13.3. Съобщения, свързани с договор, сигурност или съществена промяна на услугата, могат да бъдат изпращани по предоставения от клиента електронен адрес или чрез профила.

14.1. Отговорността се определя съгласно приложимото право и конкретния договор. Нищо в настоящите условия не изключва или ограничава права или отговорност, които не могат да бъдат изключени или ограничени по закон.

14.2. При бизнес клиенти могат да бъдат договорени разумни ограничения на договорната отговорност, когато това е допустимо от закона и е ясно посочено в индивидуалния договор.

14.3. Не се носи отговорност за неизпълнение, причинено от обстоятелства извън разумния контрол, доколкото и в степента, допустими от приложимото право.

15.1. Функционалностите могат да бъдат развивани и актуализирани с цел сигурност, съответствие, подобрение или техническа необходимост.

15.2. Съществени промени в договорни условия се съобщават по ясен начин и в сроковете, изисквани от приложимото законодателство и договора.

15.3. За потребители промени не могат да отнемат права, предоставени императивно от закона.

16.1. Срокът на абонамента и условията за прекратяване се определят в избрания план или индивидуалната оферта.

16.2. Достъпът може да бъде прекратен при съществено нарушение, неплащане след изискуемо уведомяване, незаконно използване или сериозен риск за сигурността, при спазване на приложимия договор и закон.

16.3. При прекратяване се прилагат договорените правила за достъп, износ и изтриване/връщане на данни, както и законовите задължения за съхранение, когато са приложими.

17.1. Клиентите могат да изпращат жалби и рекламации чрез публикуваните канали за контакт.

17.2. Рекламации относно цифрови услуги на потребители се разглеждат при спазване на приложимите правила за цифрово съдържание и цифрови услуги.

17.3. Потребителите могат да се обръщат към компетентните органи за защита на потребителите и към приложимите органи/механизми за алтернативно решаване на потребителски спорове, когато са налице законовите предпоставки.

17.4. Страните следва първо да положат разумни усилия за доброволно разрешаване на възникнал спор.

18.1. За настоящите Общи условия се прилага правото на Република България, освен ако императивна норма предвижда друго.

18.2. Споровете се отнасят до компетентния съд съгласно приложимите правила за местна и международна компетентност. За потребители не се ограничават правата им по императивните правила за защита на потребителите.

19.1. Ако отделна разпоредба бъде призната за недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват действието си, доколкото това е допустимо.

19.2. Актуалната версия на Общите условия се публикува на сайта с дата на последна актуализация.

19.3. Политиката за поверителност, Политиката за бисквитки, приложимата оферта/план и други изрично посочени договорни документи могат да бъдат неразделна част от договорните отношения.